Churn
El
Churn
Rate o Tasa de Cancelación de clientes es una métrica que mide el número de clientes y suscriptores que han dejado de seguir a una compañía (o han comenzado a seguirla) en un largo período de tiempo. Conseguir clientes nuevos es mas costoso que mantener su base de clientes activos. Para poder reaccionar ante la posibilidad de un churn rate negativo es importante hacer el análisis de estos clientes y ejecutar medidas adecuadas. En Kubric te ayudamos con esta estrategia
